云倉(cāng)的本質(zhì)是合同倉(cāng)儲(chǔ)的延伸。合同倉(cāng)儲(chǔ)在20世紀(jì)90年代早期，合同倉(cāng)儲(chǔ)（也稱作第三方倉(cāng)儲(chǔ)）作為租用倉(cāng)儲(chǔ)空間的另一種選項(xiàng)出現(xiàn)了，合同倉(cāng)儲(chǔ)有許多不同的定義，本文中指的是“一個(gè)長(zhǎng)期的相互收益的協(xié)定，專有的為一個(gè)客戶提供獨(dú)特的專門定制的倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)，賣主和客戶共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！痹苽}(cāng)模式是這幾年供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)的一種新的商業(yè)模式，它形式各種各樣，網(wǎng)上介紹如順豐云倉(cāng)是“信息網(wǎng)+倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)+干線網(wǎng)+零擔(dān)網(wǎng)+宅配網(wǎng)”，再如京東平臺(tái)類云倉(cāng)是“大數(shù)據(jù)+倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)+快遞”，但它的重要仍是以“互聯(lián)網(wǎng)+倉(cāng)儲(chǔ)”的形式來(lái)變化開(kāi)來(lái)。云倉(cāng)本質(zhì)上是倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)群的一個(gè)統(tǒng)稱，類似智慧倉(cāng)儲(chǔ)，并非真正意義的云倉(cāng)商業(yè)模式。云倉(cāng)的功能可以分為基本功能和端值服務(wù)助能兩都分。蕭山電商云倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍
云倉(cāng)不僅有儲(chǔ)存貨物和代發(fā)貨兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，也負(fù)責(zé)處理各種退換貨業(yè)務(wù)，那如果跟云倉(cāng)合作，云倉(cāng)是怎么處理的呢？1、云倉(cāng)設(shè)有單獨(dú)的退貨組?？蛻艨赏ㄟ^(guò)系統(tǒng)直接實(shí)時(shí)查詢，每日提供退貨明細(xì)及易常見(jiàn)的視頻和圖片針對(duì)不同類目產(chǎn)品制定了相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，退貨質(zhì)檢入庫(kù)流程，同時(shí)根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，所有的退款訂單都是在監(jiān)控下拆分驗(yàn)貨清點(diǎn)，以便提供給客戶舉證使用。2、云倉(cāng)有完整的退換貨系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化推進(jìn)，一步到位，收到退貨商品，鎖定訂單和商品，質(zhì)檢后勾選商品狀態(tài)，系統(tǒng)分配下的流程：銷毀、分揀或直接入庫(kù)。進(jìn)入分揀或入庫(kù)環(huán)節(jié)的商品會(huì)在系統(tǒng)里重新生成庫(kù)存信息和商品狀態(tài)，需要更換商品再發(fā)貨的則需要重新走發(fā)貨流程，自動(dòng)進(jìn)入發(fā)貨訂單處理階段，通過(guò)系統(tǒng)智能化處理，不僅做到了高效，還能有效降低出錯(cuò)率，保障信息的準(zhǔn)確性。3、專人專崗，流程化管理。云倉(cāng)會(huì)采用專人專崗的方式，流程化管理，確保每一個(gè)階段都有對(duì)應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)外與消費(fèi)者、電商伙伴溝通、聯(lián)系、答疑；負(fù)責(zé)商品質(zhì)檢、換貨訂單確認(rèn)等，對(duì)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、入庫(kù)流程等嚴(yán)格把控，整體工作流程有條不紊。專業(yè)客服服務(wù)，保證響應(yīng)率。杭州菜鳥(niǎo)云倉(cāng)費(fèi)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》中云倉(cāng)的定義：云倉(cāng)是指利用倉(cāng)庫(kù)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物品的人庫(kù)、存貯、出庫(kù)的活動(dòng)。
云倉(cāng)跟快遞有何區(qū)別？快遞是指商品在購(gòu)買者下單后，從賣家倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，通過(guò)物流公司配送到買家手中的過(guò)程。云倉(cāng)是指一個(gè)在線倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，提供了一系列的倉(cāng)和物流服務(wù)，幫助商家縮短運(yùn)輸周期和庫(kù)存成本，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求，快遞作為一種物流配送方式，其主要的功能是將賣家的產(chǎn)品快速、安全地送達(dá)到買家的手中。云倉(cāng)則是解決了賣家的倉(cāng)儲(chǔ)和物流痛點(diǎn)問(wèn)題，云倉(cāng)服務(wù)提供商會(huì)為商家提供庫(kù)存儲(chǔ)備、預(yù)先發(fā)貨、配送和售后等配套服務(wù)，可以幫助商家降低運(yùn)輸成本、縮短物流周期，方便賣家便博地管理庫(kù)存。同時(shí)，云倉(cāng)還能提供數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，幫助商家更有效地管理庫(kù)存，并做出庫(kù)計(jì)劃，降低庫(kù)存滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。快遞是一種單向的服務(wù)，即商家將產(chǎn)品發(fā)向買家，而云倉(cāng)是商家與云倉(cāng)服務(wù)商之間的雙向合作關(guān)系。商家可以將商品儲(chǔ)備在云倉(cāng)中，以優(yōu)惠的價(jià)格長(zhǎng)期儲(chǔ)存。而商家在銷售旺季的時(shí)候，可以預(yù)先將產(chǎn)品發(fā)配到云倉(cāng)，等到訂單到來(lái)后，云倉(cāng)會(huì)根據(jù)訂單及時(shí)發(fā)貨，減少了發(fā)貨的時(shí)間和成本。云倉(cāng)還可以通過(guò)海量的物流網(wǎng)絡(luò)，將商品在各個(gè)區(qū)域之間無(wú)維地轉(zhuǎn)運(yùn)。同時(shí)，在商品有售后服務(wù)需求時(shí)，云倉(cāng)可以提供一系列的支持，比如包裝、更換或退還商品，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
做云倉(cāng)需具備的條件：1、充足的資金儲(chǔ)備。云倉(cāng)需要投入大量資金，用于租賃場(chǎng)地、購(gòu)買設(shè)備、人員招聘以及日常運(yùn)營(yíng)成本。擁有充足的資金儲(chǔ)備，才能云倉(cāng)的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。2、不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。云倉(cāng)團(tuán)隊(duì)需要具備專業(yè)的管理能力、操作技能和客戶服務(wù)能力，且團(tuán)隊(duì)成員還需備良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。3、豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)具備豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，才能確保云倉(cāng)的高效運(yùn)作，這包括對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)的深入了解，以及對(duì)電商運(yùn)營(yíng)、訂單處理、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)的熟練掌握4、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。支持不斷引入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，如：智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、機(jī)器人分揀等，可大幅提高云倉(cāng)的作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，還可實(shí)現(xiàn)客戶的信息的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確分析。5、良好的合作伙伴。與供應(yīng)商、電商平臺(tái)等建立良好的合作關(guān)系，可確保云倉(cāng)的貨源穩(wěn)定、物流暢通，同時(shí)也能獲取更多的市場(chǎng)信息和資源，為云倉(cāng)的持續(xù)發(fā)展提供有力保障。6、嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。做云倉(cāng)需具備風(fēng)險(xiǎn)防范和管理能力，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等可能對(duì)云倉(cāng)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響。電商與專業(yè)云倉(cāng)合作，如虎添翼。
電商云倉(cāng)，是現(xiàn)代物流技術(shù)與電子商務(wù)完美融合的產(chǎn)物。電商云倉(cāng)利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息管理等環(huán)節(jié)的智能化和自動(dòng)化。云倉(cāng)不僅提供了高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，更通過(guò)準(zhǔn)確的庫(kù)存控制和靈活的訂單處理，確保了每一筆交易都能快速、準(zhǔn)確地完成。對(duì)于一些電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，云倉(cāng)意味著更低的運(yùn)營(yíng)成本、更快的物流速度和更高的客戶滿意度。在這個(gè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，電商云倉(cāng)已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、贏得市場(chǎng)的重要武器。企業(yè)在選擇云倉(cāng)公司的時(shí)候，要考慮目標(biāo)顧客對(duì)云倉(cāng)期望。第三方云倉(cāng)電商平臺(tái)
專業(yè)的云倉(cāng)可以嚴(yán)格控制貨物入庫(kù)時(shí)的周期，全程跟蹤和管理。蕭山電商云倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍
如果說(shuō)云倉(cāng)省錢可以從幾個(gè)方面來(lái)分析：1、快遞費(fèi)用：集中資源，快遞會(huì)給一個(gè)更低的價(jià)格。2、人力輸出：?jiǎn)蝹€(gè)運(yùn)營(yíng)，訂單不穩(wěn)是常見(jiàn)問(wèn)題，相對(duì)的人力需求不穩(wěn)是對(duì)企業(yè)運(yùn)維的考驗(yàn)，云倉(cāng)相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，相對(duì)企業(yè)的人力輸出就更合理化。3、容錯(cuò)率：相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的操作配合能把出錯(cuò)率有效的降低，節(jié)省售后時(shí)間和客訴，從而提升運(yùn)營(yíng)效率。4、時(shí)效和售后：發(fā)貨時(shí)效會(huì)比散客攬收更快一些，另外專業(yè)的售后客服可以幫運(yùn)營(yíng)方排解很多沒(méi)有產(chǎn)出但是必須要做的事項(xiàng)。5、管理精力：每多一個(gè)流程就多一分風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)電商，發(fā)貨的及時(shí)性，準(zhǔn)確率，以及客訴等問(wèn)題往往是較多的，把專業(yè)的事情，交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，無(wú)疑是更好的選擇。6、硬件成本及安全：貨品需要占地和存儲(chǔ)環(huán)境，自建的開(kāi)支是相當(dāng)大的，還需要對(duì)應(yīng)的倉(cāng)管系統(tǒng)，安全系統(tǒng)，另外還有時(shí)不時(shí)的安檢排查各種匯報(bào)。蕭山電商云倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍