徐州gl8商務(wù)車銷售公司

商務(wù)車銷售技巧：初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。不良的習(xí)慣也是不能促成客戶簽單的重要原因之一。徐州gl8商務(wù)車銷售公司

商務(wù)車銷售：知識障礙：缺乏對產(chǎn)品相關(guān)知識和關(guān)鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握。產(chǎn)品知識是談判的基礎(chǔ)，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業(yè)問題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問題。如果銷售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。化解方法：接受培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，不懂就問，在學(xué)習(xí)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié);千萬不要對客戶說“不知道”，的確不知道的要告訴客戶向**請教后再給予回復(fù)。心理障礙：對不好結(jié)果的擔(dān)憂、懼怕或不愿采取行動。膽怯、怕被拒絕是新銷售員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通;不愿給客戶打電話，擔(dān)心不被客戶接納?；窗?座商務(wù)車銷售電話汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。

商務(wù)車銷售中激將成交法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：激將成交法具有很多優(yōu)點(diǎn)，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：激將成交方法利用了客戶的自尊心，只要運(yùn)用得當(dāng)，往往能促使客戶馬上購買。在推銷中，如果銷售人員能夠合理正確地利用激將法，就會迫使那些不愿講實(shí)情的客戶將其底細(xì)透露出來。通過采用激將法，往往有利于實(shí)現(xiàn)我方的談判目標(biāo)。這種以“激”代“請”的做法，常常能迫使對方把我方要了解的情況講明，從而獲得更多的信息。銷售人員合理運(yùn)用激將成交法，可以減少客戶異議，縮短整個成交階段的時間。

商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識：現(xiàn)代汽車技術(shù)，汽車的安全性和舒適性是人們在購車時比較關(guān)心的問題。為了達(dá)到這個目的，許多先進(jìn)的技術(shù)地被運(yùn)用在汽車上面。汽車銷售人員應(yīng)熟悉各種常用的現(xiàn)代汽車技術(shù)，如電子控制防抱死制動（ABS）系統(tǒng)、導(dǎo)航控制系統(tǒng)、電子控制空氣囊SRS及安全帶裝置、防撞雷達(dá)報警和自動制動系統(tǒng)、智能空調(diào)系統(tǒng)和智能鑰匙。 掌握豐富的汽車銷售知識，的汽車銷售人員之所以，不因?yàn)樗麄兙邆鋵I(yè)的汽車基礎(chǔ)知識，還因?yàn)樗麄兙邆湄S富的汽車銷售知識。以下三點(diǎn)是汽車銷售人員應(yīng)掌握的汽車銷售知識。 汽車銷售額如果上升，一般預(yù)示著該國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng)。

商務(wù)車銷售技巧：接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。進(jìn)入銷售主題。掌握好的時機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時機(jī)。查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。產(chǎn)品說明。在這個步驟中，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點(diǎn)。汽車銷售情況是我們了解一個國家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的資料?；窗?座商務(wù)車銷售電話

交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。徐州gl8商務(wù)車銷售公司

商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識：汽車車型配置，汽車的車型配置是指在同一系列的車輛上，各個分系統(tǒng)和零部件的有無、大小、功能強(qiáng)弱、質(zhì)量差別等。汽車銷售人員應(yīng)熟悉汽車的各種配置，因?yàn)橐粋€系列的汽車往往包括配置不同的很多型號。它們可能在外形上沒有很大區(qū)別，但各種零部件數(shù)量、汽車質(zhì)量及功能、汽車價格不盡相同。汽車銷售人員要恰當(dāng)?shù)亟o客戶做推薦、介紹必須熟練掌握汽車的各種配置情況。 新車保險，通常汽車銷售人員并沒有義務(wù)為客戶辦理汽車保險事宜，但是，為了贏得客戶的信任，樹立顧問的形象，汽車銷售人員必須掌握汽車的保險知識，以隨時解答客戶的疑問，處理有關(guān)保險的異議，實(shí)現(xiàn)順利成交。汽車銷售人員應(yīng)對車輛損失險、第三者責(zé)任險、機(jī)動車附加險、車輛損失險的附加險和第三者責(zé)任險的附加險都有非常透徹的了解徐州gl8商務(wù)車銷售公司

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