銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。7.成交。重要的是要讓客戶采取主動(dòng)，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買信號(hào)敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題。9．跟蹤。重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買了新車的客戶來說，次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的次機(jī)會(huì)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購(gòu)買新車與次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行次維護(hù)保養(yǎng)。飛弘汽車，為您的出行提供多種選擇。黃埔區(qū)品牌汽車銷售找哪家
學(xué)習(xí)目標(biāo)：為當(dāng)前人才緊缺的汽車銷售服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復(fù)合型的汽車營(yíng)銷（銷售服務(wù)）人員。汽車銷售顧問工作內(nèi)容編輯1、有效執(zhí)行各類汽車營(yíng)銷策略汽車銷售顧問給客戶講解答疑；2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo)；3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供質(zhì)量的售車咨詢、配套服務(wù)等；4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；6、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。汽車銷售顧問推薦書籍編輯汽車銷售顧問應(yīng)該掌握的內(nèi)容有《汽車基礎(chǔ)知識(shí)》《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》《汽車營(yíng)銷環(huán)境》《汽車文化基礎(chǔ)》《汽車市場(chǎng)概述》《汽車市場(chǎng)調(diào)研》《汽車銷售流程》《汽車服務(wù)流程》《客戶開發(fā)技術(shù)》《溝通談判技巧》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》汽車銷售顧問發(fā)展前景編輯汽車銷售顧問在未來中國(guó)發(fā)展的前景:中國(guó)汽車市場(chǎng)是全世界發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠囅M(fèi)市場(chǎng)，2011年前我國(guó)新車年銷量將突破1800萬輛，中國(guó)還有數(shù)億人預(yù)備進(jìn)入有車生活時(shí)代。同時(shí)汽車行業(yè)人才需求劇增，市場(chǎng)對(duì)人才的要求也越來越高，汽車企業(yè)已越來越難找到合格人才。機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來三年內(nèi)汽車營(yíng)銷人才缺口將達(dá)80萬人。龍崗區(qū)國(guó)產(chǎn)汽車銷售電話飛弘汽車，品質(zhì)保證，讓您購(gòu)車無憂。
在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營(yíng)銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn)；微笑露一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；嘴巴甜一點(diǎn)；度量大一點(diǎn)；動(dòng)作輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)。飛弘汽車是一家新能源商用汽車綜合運(yùn)營(yíng)公司，成立于2020年，總部位于廣東省深圳市寶安區(qū)。公司主要業(yè)務(wù)包括新車銷售、汽車租賃、汽車融資租賃服務(wù)、車輛資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和運(yùn)力輸出業(yè)務(wù)。飛弘汽車每年實(shí)現(xiàn)租售新能源物流車600余臺(tái)，租賃運(yùn)營(yíng)車輛逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。飛弘汽車一直堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，品質(zhì)為支持”的經(jīng)營(yíng)理念，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供汽車租賃和銷售服務(wù)。公司還注重人才戰(zhàn)略，積極吸引和培養(yǎng)人才，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。自2023年起，飛弘汽車成為福田祥菱新能源深圳地區(qū)總代理，開拓珠三角地區(qū)新能源物流車租售運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。公司將繼續(xù)致力于成長(zhǎng)為華南地區(qū)具有影響力、代表性的新能源汽車租售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商之一，為客戶提供更加高效、可靠的汽車租賃和銷售服務(wù)。
毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。汽車銷售銷售過程編輯客戶開發(fā)1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中，重要的是通過了解潛在客戶的購(gòu)買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對(duì)該潛在客戶進(jìn)行邀約。接待。為客戶樹立一個(gè)正面的印象。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)?？蛻艚哟?.咨詢。重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的重要利益?？蛻糇稍?.產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對(duì)客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對(duì)客戶需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，所選擇的車合他心意，這一步驟才算完成。試車5.試車。這是客戶獲得有關(guān)車的手材料的好機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話。飛弘汽車，品質(zhì)出色，好的服務(wù)值得信賴。
為客戶提供更加高效、可靠的汽車租賃和銷售服務(wù)。第十一條經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。第十二條經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車，或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進(jìn)口汽車，應(yīng)當(dāng)以書面形式向消費(fèi)者作出提醒和說明，并書面告知向消費(fèi)者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的主體。未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)或者授權(quán)終止的，經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十三條售后服務(wù)商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示售后服務(wù)的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。第十四條供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)。第十五條經(jīng)銷商向消費(fèi)者銷售汽車時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)登記消費(fèi)者的有效身份證明，簽訂銷售合同，并如實(shí)開具銷售發(fā)票。第十六條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在交付汽車的同時(shí)交付以下隨車憑證和文件。飛弘汽車，安全智能，讓駕駛更簡(jiǎn)單。新能源汽車銷售中心
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為客戶提供更加高效、可靠的汽車租賃和銷售服務(wù)。并回購(gòu)相關(guān)庫(kù)存車輛和配件。第二十三條供應(yīng)商發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)妥善處理相關(guān)事宜，確保經(jīng)銷商和消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)銷商不再經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)將客戶、車輛資料和維修歷史記錄在授權(quán)合同終止后30日內(nèi)移交給供應(yīng)商，不得實(shí)施有損于供應(yīng)商品牌形象的行為；家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知消費(fèi)者，在供應(yīng)商的配合下變更承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商。供應(yīng)商、承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)保證為消費(fèi)者繼續(xù)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第二十四條供應(yīng)商可以要求經(jīng)銷商為本企業(yè)品牌汽車設(shè)立單獨(dú)展區(qū)，滿足經(jīng)營(yíng)需要和維護(hù)品牌形象的基本功能，但不得對(duì)經(jīng)銷商實(shí)施下列行為：（一）要求同時(shí)具備銷售、售后服務(wù)等功能；（二）規(guī)定整車、配件庫(kù)存品種或數(shù)量，或者規(guī)定汽車銷售數(shù)量，但雙方在簽署授權(quán)合同或合同延期時(shí)就上述內(nèi)容書面達(dá)成一致的除外；（三）限制經(jīng)營(yíng)其他供應(yīng)商商品；（四）限制為其他供應(yīng)商的汽車提供配件及其他售后服務(wù)；（五）要求承擔(dān)以汽車供應(yīng)商名義實(shí)施的廣告、車展等宣傳推廣費(fèi)用，或者限定廣告宣傳方式和媒體；。黃埔區(qū)品牌汽車銷售找哪家