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總部坐落于江蘇無錫，在北京、成都、杭州、廣州、武漢設立了分支機構，ServiceHot是高新企業(yè)，中國ITSS副組長單位，雙軟認證企業(yè)，通過ISOISOISO27001等多項安全和管理體系認證，產品獲得工信部信息服務協(xié)會頒發(fā)的《IT服務產品》，ITSM類產品。ServiceHot運營管理SaaS平臺，自2016年發(fā)布以來已企業(yè)超過10000+家，大型私有化本地部署項目數百家；產品核心應用場景包括企業(yè)運維管理、MSP服務管理、工單管理、IT資產管理等。平臺采用AI智能化流程引擎、大數據、人工智能學習，實現IT服務的可視、可控、可管，無縫連接客戶貫通組織，提升客戶滿意度，降低服務成本彰顯IT價值；
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